Versand

1. Versandländer

Wir versenden aktuell in folgende Länder:

  • Österreich
  • Deutschland
  • Europäische Union (EU) (Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Kroatien, Luxemburg, Finnland, Irland, Portugal, Griechenland u. a.)
  • Weitere Länder auf Anfrage – bitte kontaktiere uns vorab.

2. Versandkosten

 Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und richten sich nach:

  • dem Zielland
  • dem Gesamtgewicht der Bestellung
  • ggf. dem Warenwert

 Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von:

  • Österreich: ab 59 €
  • Deutschland: ab 89 €
  • EU (außer DE & AT): ab 99 €

 Standardversandkosten:

  • Österreich: 5,90 €
  • Deutschland: 8,90 €
  • EU (außer DE & AT): 14,90 €

3. Lieferzeit

  • Österreich: 1–3 Werktage
  • Deutschland & EU: 3–7 Werktage
  • Weitere Länder: abhängig vom Zielort

Die Bearbeitungszeit (Zuschnitt, Verpackung) beträgt in der Regel 1–2 Werktage.

Stoffe (Meterware) werden nach Bestelleingang individuell auf die bestellte Länge zugeschnitten. Mit Beginn des Zuschnitts gilt die Ware als nach Kundenspezifikation angefertigt.

4. Versanddienstleister

Wir versenden mit verlässlichen Partnern wie:

  • Österreichische Post
  • DPD
  • DHL
  • Hermes (je nach Zielgebiet)

Ein Tracking-Link wird automatisch nach Versand per E-Mail bereitgestellt.

5. Teillieferungen

Wenn du mehrere Artikel bestellst, versenden wir alles gemeinsam – in einer Sendung.
Sollte es einmal zu Verzögerungen bei einzelnen Artikeln kommen, informieren wir dich rechtzeitig.

6. Selbstabholung

Eine kostenlose Selbstabholung ist möglich.
Sobald deine Bestellung bezahlt und vorbereitet ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.
Die Abholung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Bestätigung in unserem Shop:

📍 Neulerchenfelder Straße 27, 1160 Wien
🕒 Abholung möglich: Montag bis Samstag, 9:00 – 17:00 Uhr

Bitte bring zur Abholung deine Bestellbestätigung mit.

7. Versandverzögerungen

Bei außergewöhnlichen Umständen (z. B. Feiertage, Lieferengpässe, Wetterereignisse) kann sich die Lieferung verzögern.
Wir bitten um Verständnis und stehen dir bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

8. Weitere Informationen

  • 📦 Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie anzeigen
    Erfahre, wie Rücksendungen ablaufen und welche Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind (z. B. zugeschnittene Stoffe).
  • ⚠️ Richtlinie bei beschädigten Lieferungen & Problemen
    Bitte melde beschädigte, falsch gelieferte oder fehlende Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail.
  • 📬 Kontaktformular oder Kundenservice kontaktieren
    Du hast Fragen? Unser Team hilft dir schnell weiter!
  • Rücksendekosten:
    Sofern gesetzlich zulässig, trägt der/die Käufer:in die Kosten der Rücksendung. Details findest du in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.
  • Hinweis zu Farben & Materialeigenschaften
    Bitte beachte, dass es insbesondere bei glänzenden Stoffen (z. B. Satin) durch Lichteinfall, Blickwinkel, Kamera- und Bildschirmeinstellungen zu Farbabweichungen kommen kann. Farbbezeichnungen dienen der Orientierung und stellen keine genormten Farbwerte dar.